各地域の三重県民ＩＴサポートセンターの日報から活動をダイジェスト紹介します。センタースタッフと、県民のみなさんとのふれあいや、なによりも、訪れる方の、“ＩＴ”に取り組まれる“熱意”やが伝わってきます。また同じ県民スタッフの奮闘ぶりもご堪能ください。（日報７月〜１０月より本部にてほんの一部抜粋）
（●）青字で本部コメントをいれてみました。
【頑張っておられます・編】
　●県民のみなさん、一生懸命にパソコンを学んでおられます。
■伊賀ＳＣのオープン式典
●朝来てみると、ＦＡＸが届いていました。障害をお持ちのお子様に、パソコンを習わせたいとのご相談です。お昼前、買い物の途中で寄ったと、お子様を連れて、こられました。まだ４歳なので、遊びの感覚でさせたいとのことでしたが、まずは、お母様から覚えられてはと、話しました。今日は、お子様連れなので、後日見えると言うことで帰られました。（北勢）　
●全くの初心者なので、立上から、入力まで少し、ちょっとした、ミニ講座になってしまいました。障害児をお持ちのお母様も、子供にパソコンを使わせたいという気持ちが強く、講座を希望されています。（北勢）
●たくさんの方のさまざまな形の「ＩＴライフ」をもっと楽しく、より素晴らしいものにするために、使用方法だけでなく色々なご提案をしていきたいと考えています。
●スタートボタンが（つまりタスクバーが）消えちゃって、どうやって電源切ったらいいの？とかなり慌てたご様子のお電話が１本でした。（北勢）
●ダイアルアップ、ＡＤＳＬ、ケーブル回線、光通信など説明し、プロバイダーによって、サービスの内容が違うので、家電量販店などで申し込んでください、という説明をしました。またお電話があり、なかなか納得がいかないご様子、現在ネットのほうは、息子さんが、契約をしているようなので、一度、息子さんに聞いていただくように話しました。（北勢）
●「この前、基礎講座を受けたが、私は自分史を書きたいので、次は　何を受講すればいいか？」とのこと。こんな風に、目標を持って前向きに受講される姿を見ると嬉しくなりますね。（北勢）
●「あなたのＩＴライフを応援」という姿勢を大切にしています。こうした「目標を持って」おられる県民のみなさんに接すると、こちらも燃えます（笑）
●幼稚園の教員資格を取るために、パソコンを勉強しているのだそうです。かなり難しい質問をされていたので、驚きでした。（北勢）
●かなり慌てた様子のお電話が１本。つまりはフリーズだったのですが、Ctrl、Alt、Deleteの各キーを探していただくのがなかなか大変でした。でも、なんとか無事解決しました。（北勢）
●ネット上に手作りのオリジナルバッグのお店を開くのが目標だそうです。具体的な目標をお持ちの方は、とても熱心ですね。（北勢）
●常連さんが、今日もパソコンとプリンタ持参でみえました。同窓会の幹事さんをなさっていて、筆王を使って通知の往復はがきを作成されました。（北勢）
●７０歳くらいの方でしょうか、デジカメの写真をパソコンに取り込みたいというお話をされていました。一度は、取り込みができたそうですが、できなくなったといわれます。ＣＤからインストールできているかどうか分からない等、お話されました。パソコンはいただいたものだというお話をされました。パソコンの状態を確認してくださいということを話し、容量の確認の仕方、ＣＤに書き込みができるタイプとできないタイプがあるということ、など、お話しました。（北勢）
●午前中の講習、デジカメがありましたので、見学を兼ねてサポートしました。各自カメラ持参で来られましたが、それぞれカメラが違うので、説明書を見ながらの対応です。カメラによって、機能が違うので大変です。（北勢）
●今日は運動会の代休だとかで、若いママさんたちはみえず、結局年配のご婦人がお一人だけ。３時間みっちりマン・ツー・マンでエクセルの表作成のお手伝いをしました。（北勢）
●午後から、来訪１名前回もこられた方です。高齢ですが頑張っておられます。前回と同じような内容になるのですが、タスクバーが縦になったので、直したい。ＷＯＲＤの図を挿入大きさを変えること、標準のツールバーが消えた。ファイルの削除等、メモをされていきました。（北勢）
●ワードで字の大きさを72ポイントより大きくしたいというのと、コピーの方法。それからＨＰの一部分だけを印刷する方法でした。（北勢）
●今日も朝日町はほぼ満員状態の１４名。各会場皆勤の女性は、真新しいノートパソコンを片手に、私より早くいらっしゃってました。皆さん殆ど３時間みっちりそれぞれの課題に取り組んでおられます。私にとっても、大変勉強になるありがたい３時間です。（北勢）
●肢体不自由の女の方がＨＰを作りたいとのことで、夕方までビルダーと格闘する姿を見ながら精神障害の常連さんが、デスクトップの上に移動したタスクバーの戻し方を聞きに来られました。（伊賀）
●午前中2名で脳性麻痺の女性の方が先月より、ビルダーで自分のＨＰを作成されていましたが、完成しました。後はＵＰするだけです。（伊賀）
●年賀状の住所録の入力　午後：４名（毎月発行している障害者機関紙を自分たちで作っていくことになったので、ページ設定やレイアウト、インターネットを使ってフリーソフトや画像の取り込み等の質問でした）（伊賀）
●寒くなると障害者の方は、体のあちこちが痛み体調もよくないと言ってましたので、今後、雨の日は、もちろん寒くなるにつれ利用が減少しますが、朝、名張からスクーターでＰＣ持参ですよ。35Ｋｍ前後の山道を走って来てくれた年配の男性の方がヤフーのメッセンジャーをダウンロードしたが動かないとのことで、よく聞くとカメラを付けてないので自分の映像が映るはずがありません。こちらのカメラを付けてＯＫでした。根性はいってはりますわ。（伊賀）
●最近、いろいろなシーンで、カメラを使って離れた方とお話ししたいというご相談を受けます。来年あたりから携帯電話にテレビ電話ができる機能がつくそうです。私たちの思いもよらない使い方が出てくるかもしれませんね。スタッフも日々勉強を重ねつつ、新しい発見をみなさんと一緒にしていきたいと思います。
●午後：リフトカーで団体さん「いらっしゃ〜い」で5名の車椅子の方と事務所の女の方がワードの上書きモードの仕方に付いて聞きに来られ、40代の男の方から電話サポートで、音が割れるとのことで、メディアプレヤー⇒表示⇒拡張表示でイコライザーが画面下に出るのでリセットをクリックして何か音楽を流してなおらなければ、また電話くださいと切り、20分ほどして直ったコールがあり、一件落着。本日、8名の利用でした。（伊賀）
●午後からは、日商2級受験の方が、最後の追い込みにいらっしゃって、いろんな機能を使いこなせるようになっていらっしゃるので、お教えした甲斐があったなぁ、と、感じています。（中南勢）
●本日は午前中にインターネットでの買い物の仕方とエクセルを教えてほしいという方がみえました。（中南勢）
●本日はNorton　Internet　securityの更新の方法、一太郎で原稿用紙の設定方法、ワードから文書を開く方法、プリンターの使い方などをサポートしました。プリンターはご自宅から持参されました。電話では、ワードで文字入力したが漢字に変換されないというご質問、確定されてませんかとかいろいろ質問したけど原因がわからずでしたが、ワードを立ち上げなおしていただいたら直っていました。また、ワードのいらなくなったファイルの削除方法もサポートしました。（中南勢）
●本日はエクセルでシートの保護をしたデータを他のシートに貼りつけたらエラーが出たというお電話がありました。形式を選択(値)して貼り付けてみてくださいとサポートしましたが、画面を見ていないので詳しいサポートはできませんでした。NTTにインターネット接続をしてもらったが繋がらないとセンターに見えたのですが、もう一度ＩＤ名とパスワードを入れなおしていただくようにサポートしましたが、それでもだめならＮＴＴに問い合わせていただくことにしました。あと、プリンタを買いたいのだかというご相談がありましたので、各メーカのプリンタの特徴をインターネットで見ていただきました（中南勢）
●以前ワープロで句会の冊子を編集されていた方がワードで作りたいと資料持参でみえました。ページ設定、段組、テキストボックスの使い方、ルビのつけ方などを説明しました。実際に体裁よく作ろうと思うと段落などの細かい設定が必要かと思いますが、作りながら必要に応じて覚えていっていただこうと思います。（中南勢）
●きょうは、ワードでレポートを作成しているけど、どうしてもレイアウトがうまくいかないという相談がありました。そのレポートは、娘さんの学校のレポートを手伝っているとのことでした。親はたいへんですね。（伊勢志摩）
●夕方になって３人ほど、メールが送信できない、デスクトップ画面の変更、スキャンデスクとデフラグ、ＬＡＮの組み方などで来セン、結局時間外までかかってしまった。なんといっても忙しいのはいいことだ（伊勢志摩）
●上級者の方など数名から「暇を見て画像処理教えてなぁ〜、行くよってに・・・」と電話がありました。「こりゃーえらいこっちゃ。勉強せねば・・・」と言う事で一日じっくり勉強に励んでおりました。（尾鷲）
●近所の60代のおばさんが「新聞を見て、ちょっと暇が出来たので、基本を教えてください。」とノート持参で来ました。エクセルで家計簿を作りたい、とのこと。しかし、パソコンの基礎も全く知らない人だったので、簡単な表の作り方から始めました。（尾鷲）
●「来月から来たい。」ということで月曜日の午後から予約を取って帰りました。だんだん噂が広まっていて、涼しくなったら来ます。という人ばかり・・来月からは、かなり忙しくなりそうな気配です。（尾鷲）
●スタッフも工夫をしながら過ごしやすい環境でのサポートにつとめていますが、なかなかエアコンの調達までは手がまわりません(^_^;)ご迷惑をおかけしますがご容赦くださいね。　
●午後からは、初めての方で、職場ではパソコンは使っているものの、単なるデーター入力のみで実際自分自身パソコンを持っていないし、ネットも使ったことが無い人が来ました。（尾鷲）
●現在各地区で講習会が盛んに行われていますが、終了と同時に利用者が増える可能性もありますので常連さんは「今のうちにいろいろ覚えなくては。」と必死の様です。（尾鷲）
●息子に買ってもらったパソコンを孫が遊びにきて、いじったためにおかしくなってしまった。また起動が遅いなどおかしいとのこと。ご本人は車に乗れないとのことで、ご自宅まで出張サポート（熊野）
●持込で栄養計算のソフトについて使い方を教えてほしいと来訪されました。こちらは、初めてお目にかかるソフトですし、２〜３日お預かりして、勉強させてもらうことにしました。（熊野）
●世の中にある星の数ほどのソフトを全部使いこなすことはなかなか出来ませんが、一緒に勉強させて頂きながら
来センされるみなさんにお答えしていきたいとおもいます。
●来訪者が２名、パソコン恐怖症？の方で、３時間あまり「パソコンは便利な道具です。」と説得しました。しばらく通っていただくようにお話して、帰りには少し恐怖感も取れてにこやかな表情で帰られました。（熊野）
●明日は台風が来そうなので、嵐の前の静けさか、簡単な持ち込みサポートが１件のみでした。ＩＥのスタートページをＹａｈｏｏに変えて、ディスクトップのバナーを消して完了。これだけで喜んでいただけるありがたーいお客様でした。（熊野）
●訪問は、デジカメの使い方を教えて欲しいという相談、オリンパスのデジカメを買っていたので、取り込みソフトをインストールして設定、操作方法を説明しました。（熊野）
【ここは、何をする施設ですか・編】

　　●千客万来。やってこられる方とスタッフのふれあいもあります。
■伊賀と中南勢ＳＣに大分から視察にこられたときの写真
●午後は、たまたま公民館に来てみえたおばあちゃんとお孫さんが、「パソコン触らせてくれるの？」と入って来られました。家ではお父さんがパソコンを触らせてくれないそうです。お二人でペイントを楽しんで帰られました。（北勢）
●来訪８名。常連さんが多く、この頃は来訪者同士が仲良くなってきました。レシピ交換あり、夫婦喧嘩ありの和気藹々サポセンです。（北勢）
●毎回みえる熱心な女性は今日もお弁当持ち。ありがたいことです。（北勢）
●午後からは、以前３分クッキングに出演されていた先生が、受講されました。（北勢）
●若いお嬢さんがはいっれ来られ、ここは、何をする施設ですかと、ぐるりと見回しています。インターネットができるのですかといわれます。ネットカフェは、一軒先だと説明、ひきとられました。（北勢）
●学生さんが来てくれると雰囲気が変わって高齢者や障害者の方々の刺激になり、忙しいながらうれしく思っています。（伊賀）
●本日の利用者２名、X-Japanとしさんがサポートセンター見学後、デイサービス、きらめき工房（障害者の作業所）見学とセンターの隣の部屋に大宴会室があり、そちらでミニコンサートをしてくれました。さすがに、うまい！感動です。（伊賀）
●毎日、いろいろな施設でセンターを開設していると、本当にいろいろな分野の方がいらっしゃって、小さな感動がいくつもあります。
●本日の利用は、障害者5名と健常者1名でした。伊賀の利用は、9割以上が障害者です。（伊賀）
●障害者７名インターネットで画像を挿入して年賀状に貼り付ける。なかなか覚えられなくて４時間もかかってしまいましたが、覚えちゃ忘れの繰り返しは、高齢者の比ではありませんが、本当にチョッとづつ前進しています。（伊賀）
●本日、サポートセンターのある、ふれあいセンターは非常ににぎやかでした。まったくの初心者の方で、パソコン、デジカメ、デジタルビデオ、プリンタを買って、やる気満々の方が訪れ、帰るころには、えらいものを買ってしまったといいながらも、笑顔でまた来るといって去って行きました。（伊賀）
●午後からIT講習でならったメールを復習したいというサポートセンターの趣旨(ＩＴ講習を受けた方のフォロー)にぴったりの方がみえました。講習のテキストを使いながらメールの見方・送信・返信などをもう一度復習されて帰られました。帰り際に「難しかった〜」ではなく「今日はよく遊ばせてもらった」と満足げに帰られたのでちょっとうれしかったです。（中南勢）
●本日は朝から三重大の方２名が実習のため事務所にみえました。携帯の待ち受け画面についてのご質問があったので、これは若い学生の方がよく知っているだろうと思い、三重大のふたりにおまかせしました。お二人は自分たちの体験や知っていることを丁寧に説明してサポートしていました。（中南勢）
●午前中に不登校の子供さんを指導しておられる方が、サポートセンターではどのようなことをしているのかとお尋ねにみえました。（中南勢）
●個人だけでなく、新しい「ＩＴライフ」を求めている、色々なサークル・団体の方のサポートのニーズも少しづつ出てきているようです。
●デジカメを購入された方が使用方法を聞きにいらっしゃいました。説明書を一緒に見ながら、操作をしてみました。自分のデジカメも、こんな機能がついているんだろうなぁ、と思いつつ、、、　聞いていらっしゃる方には、説明書を読んでくださいね、と、申し上げるのですが、自分自身はほとんど見たこともなくて、反省。（中南勢）
●『CDが送られてきたけど、どうしたらいいのか分からん』と、言われる方がいらっしゃって、一緒にCDの中のファイル『蔵衛門』の写真を見させていただきました。比叡山・金閣寺等、とても綺麗な写真でした。（中南勢）
●今日は、午前中は、大分県から見学にいらっしゃった方と、犬談義に花を咲かせてしまいました。（中南勢）
●仕事で伊勢に来たのか観光かよく分からない人が、伊勢市でおいしい店はないですかとまず質問され、インターネットで調べたいのかなと思ったらそうでもなく、三重県内各地にITサポートセンターがあることを説明したら、各地の電話番号を印刷して帰っていきました。（伊勢志摩）
●きょうは、こちらも雷がなり雨が急に降り出しセンターにいた人が濯物を急いで取り込みに帰っていきました。（伊勢志摩）
●地域密着ならではのひとコマですね（笑）
●IT講習後、久しぶりにワードで仕事のフォームを作るので・・・と、ごっそり原稿持込で表作成をやっていく人にかかりっきりでした。講習の時には寝てた？（伊勢志摩）
●サポート時間も終了しようかというころに別件でセンタ―に来た親子が、インターネットを使ってみたいということで、ドラえもんのホームページで神経衰弱やお絵かきなどをやって楽しんでもらいました。ちぃっちゃな子から、高齢の方まで楽しめるサポートセンターになればいいなと思いました。（伊勢志摩）
●今のところ小学生から、８０代後半の方が利用されています。もうすぐ９０歳の女性からパソコン始める予告も頂いております。たのしく色々な世代の方と交流をしながら勉強していただければ嬉しいですね。
●きょうはサポート待ちや終わったの人たち同士の輪ができて和気藹々としたセンターとなりました。（伊勢志摩）
●パソコンを買ってインターネット囲碁をしたいとのこと。インターネット囲碁については毎日のようにやっているので、このときとばかりに詳しく説明。早速「今夜ＰＣを買いに行きたい」とのことだったが、時間がなくあすに延期。あまりの熱の入れように、ちょっと焚き付けすぎたかな、と心配。（伊勢志摩）
●息子がアメリカから「ウインドウズアップデートの仕方を聞いてほしいと言ってきたので・・・」と言うお母さん。いやぁ、伊勢サポセンもインターナショナルになってきたなぁ。アメリカには”ＩＴ市民会議”はないのかなぁ（伊勢志摩）
●このところ常連さんばかりで、今日などホームページ作りの奥さんが一日三回も来セン。水掛け地蔵さんのお百度参りさながらに。（伊勢志摩）
●エクセルを習いに行ってるんだけど、分からないところが多いので、と毎日スクールの帰りによる人。ここは半分予備校と半分塾の合いの子。（伊勢志摩）
●青木さんの教え子が一人。出張サポートできょうはいない、と言うと、「あっ、そう」と帰ってしまった。大ファンらしい。（もっとも教え子と言っても６５才ぐらいのおじさん。）（伊勢志摩）
●きょうは、猫ちゃんの里親を探したいのでホームページを作りたいという方が電話で相談してきました。（伊勢志摩）
●「今朝の新聞を見まして・・・」と電話での相談が2件、うち1件は時間予約を取って来てくださいました。ネットに関しての質問やSOHOの仕方についての質問で、時間をかけてゆっくり説明しました。新聞に載ったお陰で、だんだん忙しくなってきました。新聞の反響は大きいものですね。長島町住民からも「でっかーのっとるな〜、時間があったら行くでな〜。」と言ってくれました。（尾鷲）
●SOHOをされる方にはパソコンは便利なツールのようですね。
●今日は５名の方が見えて、大漁旗の下絵を作りたいと言う事で、みんなで下絵を作りました。色を色々と変えられるので、イメージが沸くと好評でした。（尾鷲）
●ネットで、ペーパークラフトと折り紙をして、ネットの楽しさを味わってもらいました。（尾鷲）
●先日予約を取っていた高校生が来て、まだ1年生ですがいつかP検を受けたい。ということで、ワードの基本からの指導をしました。またP検だけでなく、シスアドの受験も考慮するのも良いのでは・・とアドバイスしました。（尾鷲）
●エクセルの機能についての質問やノートを買いたいのですが、何処のメーカーがいいのかという相談を受けました。（尾鷲）
●超入門者のおじさん、頑張って家でタイピング練習をしてこられて今日は大分スムーズに入力していました。もうしばらく、マウスと入力の練習を続けようと思っています。（尾鷲）
●午後は先週も来ていた常連さん、大分練習してきたようで入力速度がかなりアップしました。文字の色を変えたりと、簡単な編集を教えたら大変喜んで「楽しくなってきた。」と言ってました。来週も来られるそうです。（尾鷲）
【こんなことまで知らないよ〜〜・編】

　　●サポートセンターは、センターにこられる方への応対と、電話によるサポートをしていますが、スタッフはボランティアで、よく出張したり、こわれたパソコンをお預かりして（←禁止しているのですが・・・）ああだこうだとがんばっています。
■学生さんもお手伝い（中南勢ＳＣ）
●今日は日曜日。午前中デジカメの講座がありましたので、サポートに入りました。各自、マイパソコンを持参です。たくさんの写真が取り込まれています。写真をプリントアウトする方法など、せっかくプリンタで簡単に編集し写真を印刷する機能があるのに、使いきれていない、プリンターの、設定の仕方など、各自違うので、対応するのも大変です。（北勢）
●来訪者１０名くらい…？午前中てんてこまいで人数を数え損ねました。ＣＤへの焼付け、ファイルの削除、GIMP、アンチウィルスソフトのインストール、エクセル講習の復習、ワードで名札の作成、乗り換え案内などなど。（北勢）
●音が割れるとのことで、ﾒﾃﾞｨｱﾌﾟﾚﾔｰ⇒表示⇒拡張表示でｲｺﾗｲｻﾞｰが画面下に出るのでﾘｾｯﾄをｸﾘｯｸして何か音楽をながいして直らなければ、また電話くださいと切り、20分ほどして直ったコールがあり、一件落着（伊賀）
●パワーポイントにビデオを入れたい方が４名こられ、ムービーメーカーで編集したものを挿入する仕方を習って帰られました。（伊賀）
●１１時５０分ごろに電話が入り電気屋さんで障害者の方がＰＣを買うので来てとのことで。１１万８千円（肢体不自由者）市町村の福祉課から補助金が出て本人負担（所得による）四千五百円で帰るので手続き（２週間位で自宅に通知がくる）してから買ってください。と見積もりだけもらってきました。本人が立替払いすると補助金が出ませんので、差額分だけ支払ったらいいんですよと何度も説明。（伊賀）
●外出先でのメール受信や、PCから携帯電話へのメール送信の説明。携帯には携帯からしかメールできないとか、自宅のパソコンでしかメールは受け取れないとか、専用環境と思われる初心者・初級者の方は多いようですね。（鈴鹿亀山）
●先日電話にて質問があり未解決の件、何とか？解決。レジストリ操作の伴う解決方のため、もろ手を上げてとは言えないかも、幸い先方はスキル有り。（鈴鹿亀山）
●ウイルスの疑いで、添付ありのメールを送信すると、送信フォルダに数通メールが移動し送信され、送り先では数十通受信され、さらに開く事ができないとの事。原因が特定できず症状も確認できない為、解決策を提示できませんでしたが、情報をあたると共に、改めてメールを送信して頂くという事で、ひとまず留保、ノートンをかなり複雑に削除後、再インストされたようで、その弊害が出てる可能性も有り、難題です。（鈴鹿亀山）
●経験と失敗を繰り返しているセンタースタッフも、見たことのないようなトラブルに出会うことがあります。そんなときは、解決にむけて・・・全地域のスタッフ同士の秘密会議室で解決策を相談しあいながら取り組んでいます。
●訪問は先日から相談にお越しの方で、Outlook Expressのトラブルで、持込でこられました、ウイルスの類は問題なく、アカウントの詳細設定が、分割送信になっていた為、先方に数十通送られていた模様。また、度々不意に再起動するようで、見たところ、VGAと仮想メモリの設定から来る、不安定と判断。VGAはメモリがシェアの8MBだったので、色数をTrue ColorからHigh Colorに変更、仮想メモリは物理メモリがトータル384MBだったのに対し180MBだったのでで最小400MBに変更。（鈴鹿亀山）
●不正終了からスキャンディスクを経て、クラスタスキャンがかかったようで、対処の方法を尋ねられました。不良クラスタが見つかってるようなので、そのままスキャンを継続される方が望ましいと、お伝えしたのですが、時間が掛かるのと、DOS画面で戸惑ってらっしゃいました。（鈴鹿亀山）
●センターに通われている方でこのページを読んでくださっている方がいらっしゃると思いますが、聞いたことのない用語がでてきたら(先日もそれで困っていらっしゃる方がいらっしゃいました)インターネットで調べてみてください。
用語辞典は、ここをクリックしてくださいね。
●HDDリペア後IE＆OEの印刷プレビューができないとの事、OSがWin98との事で念の為確認して頂くと、IEのバージョンが初期のままの5.0だったので、WindowsUpdateをして頂き、IE6.0にバージョンアップして頂くようにしました。本日はモニタ機を起動していなかった為、未確認で不安でしたが、印刷プレビューはIE5.5以降の機能だとヤマを張ったのが正解でした。たまには記憶もあてになるもんですね（鈴鹿亀山）
●明日は、以前に対応したサポートで、同じ症状が出たとの事ですので、時間調整して、出張対応してきます。（鈴鹿亀山）
●本日は出張対応と鈴鹿ふれあいセンター移動サポートでした。午前中は出張しました、メールが送信できないとの事で確認すると、PCがウイルスに感染しており、送ったメールがプロバイダのサーバーで駆除される為送信できず。インストされたアップデートされていないウイルス対策ソフトとオンラインスキャンで駆除を試みましたが、らちが開かず、預かりました。（鈴鹿亀山）
●常連の受講生の方でネット不通でサポート。その後結局改善されず夜に出張対応で見る事に、BBのトリオモデムでしたので、電源を抜きリブートして確認したところ、通信可能になりました。ついでに設定＆アップデート、etc。講座の続き質問等も出て個別指導(ご夫婦お二人)状態になりました(汗)（鈴鹿亀山）
●合間を縫って預かりPCのメンテナンス、今日はOfficeのアップデートと未使用アプリのスタートアップ解除。普段アップデートをしないようなので、更新の通知をインスト、リソース食いますがいたしかたなし。（鈴鹿亀山）
●先日預かったPCを届けました、届けたと同時刻地元CATVが不調だったのかモデムが正常反応せず、数時間にわたって格闘してました(汗)結局その後正常に戻り、原因も特定できず様子見と言う事で帰ってきましたが、納める時に他トラブルと重なると心臓に悪いっす。ウイルス対策ソフトが入っていない為、軽くて低コストのソフトをお勧めしておきました。（鈴鹿亀山）
●本日は出張対応してきました。パソコンが起動しないとの事で出張してきましたが、預かれなかったのでその場で対処、結局OS再インストしてきました。（鈴鹿亀山）
●本日は講座があった為、ついでサポートが数件でした。講座で年賀状を視野に入れた、ワードの編集を行なってるいる為、画像の挿入や住所録の差込等が多かったです。その他、ダイヤルアップからADSLに変えてPC起動が遅くなった原因等電話では、オークションサイトのIDを間違って削除してしまったので、取引中又は出品中のものはどうしたらいい？と質問されましたが、オークションサイトの問い合わせ方法をお教えしておきました。(汗)もう1件はWordでの脚注の付け方。（鈴鹿亀山）
●ドイツ語入力のご質問に対して、回答をするために、試しにいろいろ設定したために、ビルダーが文字化け。そのことに気づかず、原因が分からなくて、せっかく来ていただいたのに、無駄足・・・・・でした。（中南勢）
●帰り際に「曄」という字がでないので出し方を教えてほしいという電話があり、ＩＭＥツールバーから手書きで探していただこうと思ったらないとおっしゃったのでワードの記号と特殊文字から探していただいて単語登録をしていただきました。（中南勢）
●本日はYahooメールを使ってみえる方が送信箱の見方、画像が添付されているメールの開き方、画像を添付して送る方法を教えてほしいとお見えになりました。実際に画像を添付して送る練習などをしていただきました。それから、デジカメで撮影した写真をオンラインでプリント注文したいという方がみえました。私もしたことがなかったので一緒に手順を追ってやってみました。近くのカメラやさんでそのサービスをしているところがあればデータを送っておいて出来上がったら取りに行くということができるそうですね。実際に利用したことがなかったので、こちらが教えてもらったようなサポートでした。(>_<)　また、インターネットを見ていたらエラーが出で動かなくなったというお電話がありました。Ctrl+Alt+Delで閉じてもらうようにサポートしましたが閉じないようでしたので、強制終了していただいて再起動していただきました。（中南勢）
●デジカメの日付の設定方法がわからないということで説明書を見ながらサポートしました。デジカメといっても各メーカー仕様が違うのでさぐりさぐりサポートをしています。(^_^;)（中南勢）
●電話でＹａｈｏｏオークションに出品したものを、変更したいとのご質問が数回にわたりました。　こんなことまで知らないよぉ〜〜〜〜〜商売もからんでくることですので、お答えできないできませんでした(ーー;)（中南勢）
●ご商売にインターネットを活用されている方も時々いらっしゃいます。幅が広がると嬉しい反面むずかしいこともでてきますね。こちらがお勉強させて頂くこともたくさんありますね。
●筆まめのインストールを電話でサポート。ノートンのオンラインアップグレードができないということでパソコン持込で来たのですがどうしても、会計ページに行けなくて解決できなかったです。そのたホームページのファイル･フォルダの整理について、ワードで袋とじ設定の方法、XPのアクティブデスクトップの設定などでした。（伊勢志摩）
●時間外ですが、昼間ノートパソコンが良くフリーズするので、見て欲しいと相談を受けたので見てみました。このパソコンも、買ってから3年間メンテしていない状態でした。（伊勢志摩）
●今日は持込が多く、そのほとんどがディスプレイやOSの不調で厄介なものばかり。PCを買ったがどうしたらよいのやら、という楽しくなるような人も来たりして・・・（伊勢志摩）
●「入力方法も、教える人によって違うので、混乱してしまう」といってました。確かに、パソコンは、同じことをするにも、何通りも方法があるのでかえって難しいですね。（伊勢志摩）
●本日は、カセットテープのデータをパソコンに取り込みたいという質問と、WindowsUpdateをさせてくださいという２件でした。Updateをしている人っていがいと少ないですよね。（伊勢志摩）
●朝、待ちかねたように例のウイルスの件で問い合わせがあり、電話対応をしたがなかなか手順がわからず、結局、来訪となる。（伊勢志摩）
●ウイルスが流行ると、実際にかかった方予防のしかた・・・。不安でパソコンをつけられなくなる方色々なご相談を頂きます。
●出勤するともう来セン者がまっておられることがしばしば。頼りにされてると思うと相談にも熱がこもる。今日は５時過ぎてからパソコン購入のアドバイスをたのまれつきあった。まったくの初心者にどれだけのスペックが必要なのか、値段との相談しながらだとむつかしい。アスロンだの、ペンティアムだのとまくし立てるので、本人はきょとん。「水虫の薬の名前みたいじゃの〜」？？？。（伊勢志摩）
●ワードで罫線の揃え方・縦書き時の文字の扱い方、筆ぐるめで差出人・宛名の表示に付いて、ＩＥで画像の印刷のしかた、スキャナーが認識しない、パソコンってすぐ壊れるの？、などでした。きょうは、短い質問の方ばっかりだったので、全体的には暇でした。（伊勢志摩）
●きょうは、始まって1時間ぐらいは誰もこないのできょうは暇なのかなと思っていたら、どどっとまとめて来センされました。メールに関すること、WindowsUpdateやウィルスのこと、ワードへの画像の貼り付けと編集、ファイルやフォルダについて、デジカメの使い方などでした。（伊勢志摩）
●明日は、時間外ですが以前から予約の入っていたホームページビルダーの出張サポートに行ってきます。（伊勢志摩）
●始まる前から待っている人がいてあっという間にすぎていきました。内容は、ホームページの作成でファイルやフォルダが整理されていないのでどうしたらよいか。掲示板のリンクはどうするのか。WindowsUpdateの仕方。筆王の使い方。筆ぐるめの使い方。ワードで住所録の作り方とはがき印刷。メールで画像の添付方法、メールが届かない。インターネット上の翻訳サービスサイトの使い方。タックシールへの差込印刷の方法。以前離島の神島にサポートに行ったときにサポートした方が、電話でフリーソフトゲームの解凍について、などでした。前にも書いたかもしれないけど、はがき作成ソフトは難しい、苦手です。（伊勢志摩）
●ホームページのファイルとフォルダの整理をやって訳がわからなくなったいう方。WindowsUpdate。メールの送受信の方法。インターネットの接続。エクセルでコピー・貼り付け、並び替えの方法。ワードで差込印刷。などでした。待っている人がいないときは、みんな日ごろの疑問をまとめて聞いてくれるので、来セン者が少なくても他のことができないです。（伊勢志摩）
●ホームページを新しく作る上での注意点と構成など、ウェブアートデザイナーの使い方。インターネットからフリーソフトのダウンロードとインストールの仕方。きのうの続きの差込印刷。などでした。電話では、ワードの使い方あれこれ、一生懸命説明してくれたのだけどなんかおかしいなとしっかり聞きなおすとはがき印刷についての話をしてたことがわかったり、電話でのサポートは難しいです。パソコンを買ったけど、まったく使い方がわからないので、パソコンを持ち込み（デスクトップ）でいっていいかという問い合わせ、どうぞと答えてあした来るそうです。（伊勢志摩）
●ホームページの構成変更についての相談、掲示板への書き込みとIEで印刷すると背景の色がでない。XPでのCD-Rへのコピー。ファイルの削除の方法。ワードではがき印刷用の住所録の作り方とはがき印刷などでした。最近XPのつかいやすさがわかってきました。やっぱり進化してる。（伊勢志摩）
●メールの送信ができない。中国語の使い方。ダイアルアップしない。ワードの罫線に小さな文字の入れ方。ノートパソコンのテンキーの使い方。電話はワードのワードアートができないから始まっていろいろな設定の説明などでした。きょうの、ダイアルアップに関することであとから間違いを教えてしまったことにきづいたけど、連絡のつけようもないので申し訳のないことをしたと反省してます。（伊勢志摩）
●電話では、CD-Rにコピーしたけどコピーできたか確認する方法とホームページのFTP転送についてでした。この方は、NECのサポートセンター121wareでCDへのコピーの仕方を教えてもらったそうです。メーカーサポートもいろんなことを教えてくれますね。（伊勢志摩）
●来セン者で、一応ふるーいパソコンを持参しているが触った事が無い、と言われる人です。（尾鷲）
●入門者講習のようにマウスの使い方から始めましたが、どうもマウスのクリックが苦手らしく、画面が変化するのでまいってしまいました。緊張しすぎて型の力が抜けないようです。（尾鷲）
●今日は本来はお休みの日ですが、連休が今週と来週にあるということも手伝って、以前から自宅のディスクトップで指導してほしいといわれていた人のお宅に訪問して午後から長時間かけて奮闘してきました。（尾鷲）
●パソコンを買ったばかりで、わからないことばかりで昨夜はパソコンを投げ捨ててやりたかったという方は履歴やオートコンプリートをOFFにしたいＴＶソフトの設定が変わってしまうなど。（尾鷲）
●かなり難問でした。途中フリーズを起こして悪戦苦闘。一回ではなかなか無理です。暫く繰り返して指導して行きます。（尾鷲）
●エクセルで決算書の基礎を指導しました。（尾鷲）
●またお昼頃、何やら資料を持った人が来られました。そして内容は、その方の仕事のお手伝いを無料でする。といった内容だったので、サポセンの趣旨を理解して頂き、仕事のお手伝いについては断りました。（尾鷲）
●ウイルスの駆除、マウスが動かない、インターネットの接続、はがきに写真を挿入したい、データバックアップの仕方について電話や来訪、訪問でサポートしてきました。（熊野）
●一昨日メールで相談があった視覚障害者の方、「最近、頻繁にフリーズする」とのことで訪問してみるとkarnel32.dllでエラーと出ていて、一晩どまりでお預かりしてきました。もう１件は、ＷｉｎｄｏｗｓUｐｄｅｔｅができないとのことこちらも、おいて帰っていただきました。どうやってなおそうかなぁートホホ！（熊野）
●昨日預かったＰＣのメンテナンスscanregやwindowsupdateなど一通りのことをやりまして持ち主宅へ配達。（熊野）
●今日は、スゴイ！古ーいキャノワードを持ってきて見て欲しいというご相談がありました。
（何を見て欲しいのかよく解らない）とりあえず電源を入れてみると液晶が壊れていて写らない状況でこれでは使い物になりません。壊れていると説明したところ丁重に御礼を言って帰られました。重いものを持ってきていただきご期待に沿えず残念でした。（熊野）
●先日のＡＤＳＬでうまく接続できない件でＮＴＴに電話をし、回線を調べてもらいましたが正常とのことＹａｈｏｏＢＢのカスタマに電話を入れましたが７連敗（７回かけても繋がらず）その旨を依頼人にメールで報告（熊野）
●結論は液晶基盤の不良でメーカー修理。早速メーカに問い合わせて見たところ修理代金の見積料が2500円、修理代は見積しないとわからないとのこと。その旨を依頼人に電話で伝えたところ叩きながら使うとのことで明後日叩き方の講習をかねて配達することにしました。（熊野）
●今日は、久しぶりに入院が1件ありました。それも、ＰＣ９８２１Ｖ２３２本体のみ持ってきていただきましたが、キーボードもマウスも合うものがありません。近くの友人宅へ借りに行ってきました。今晩はお泊りになります。（熊野）
●ＭＳＢＬＡＳＴによる脅威でお盆休み返上です。テレビや新聞で報道されたため問い合わせや、Ｕｐｄａｔｅの依頼などが多数有り、急遽、本日を稼働日としました。感染者も出ていますし、Ｕｐｄａｔｅサイトが繋がりにくくすごく時間がかかります。（熊野）
●感染のスピードがとても速く、感染した１台は自動更新のスケジュール実行をしていたにもかかわらず、間に合わなくて感染したようでした。まだまだ感染が広がりそうでしばらく忙しくなりそうです。（熊野）
●今日は久々に手ごわい相手です。ＰＣ９８２１Ｖ１６６のハードディスクを２ＧＢから２０ＧＢに装換しようとして失敗したため、元のＨＤＤも起動しなくなってしまった。中のデータは失いたくないと言うことで持込サポートがお昼ころにありました。この時間（２３：３６）まで作業しても未だに復旧していません。続きは明日がんばります。（熊野）
●今日は何もないのかなぁーと思っていたら、夜になってから「インターネットがつながらない」と言う電話、どのような状況かを尋ねても把握できず、「今からお邪魔します」ということで出動しました。訪問して見せていただくと一発でＹａｈｏｏにつながり、更新ボタンを押したりＩＰを確認したりしましたが異常なし、問題なしと説明しましたが、理解してもらえたのかどうか・・・これもサポートのうちか？以上１件でした。（熊野）
●ある量販店でノートパソコンを買ったのだけれども、ドット抜け（本人はこのような表現をしていない）があり、文句をいって変えてもらったが、これでいいのか見て欲しいと、持込でおいでになりました。しばらく話した後で、あの店では買いたくないとの本音が出ましたので「じゃあそのように話して返品したらどうですか」というと「いっしょに行ってあなたの口から行って欲しい」とのこと。それで丸く収まるのならと思い、量販店まで同行し返品してきました。（熊野）
●草冠の真中がつながっていない薮という字を出したいとのことで、異体字を探しても見つからなかったため、外字エディタの使い方、辞書登録の仕方、外字のフォント変更方法の説明をしました。（熊野）
●タスクバーが縦になり、画面左側に移動してしまったと言うご相談に、ドラッグして元に戻してもらって解決しました。（熊野）
●部屋の床を張り替えるため、ディスクトップパソコンを移設したいが接続ケーブル類のはずし方がわからないといってサポセンにお見えになりました。歩いていける距離なので訪問して、はずしてきましたが床の工事が終わったらまたご招待をいただけそうです。（熊野）
●本日は、1件、数回の電話で解決できず、結局訪問して解決しました。（熊野）
●今日は、もらったと言うノートパソコン持込みで親子２人が来訪されました。ＶＩＯのＰＣＧ-811でドライブの取り替え方や、コネクタの説明、インターネットに接続するための手続きの方法などを説明し、サポセンのＰＣからＹａｈｏｏＢＢの申込をされました。（熊野）
●ＣＡＴＶ工事をしてもらったけれど、インターネットに繋がらないとの電話が入り、お邪魔してみるとモデムとＰＣが接続されていなませんでした。ついでに色々と質問に答えて帰ってきました。（熊野）
【船に揺られて１時間・編】

　　●スタッフのつぶやきや、ほっとしたこと、うれしかったことなどを紹介します。
■四日市市生桑町にある北勢ＳＣ
●この雨の中、マイパソコン持参で歩いてこられました。熱心さには、頭が下がります。（北勢）
●公民館の方が立派な看板を作って下さいましたし、なんせロビーですから、どっか部屋の中にいるより目立ちます。知らずに公民館に来た方達にも、寄っていただけるのではないかと思います。ルーターからちょっと遠いのがタマにキズですが…（北勢）
●差し入れを持って来て下さっただけの常連さんがお一人。ごちそうさまでした。（北勢）
●サポートセンターの案内を今月の広報（長島町）に載せて頂いたので、それをご覧になった方が早速来て下さいました。（北勢）
●午後５名で介護の必要方が多いとボランティアのヘルパーさん大変だと思います。そのおかげでサポートに専念させてもらっています。（伊賀）
●本日より中身の見えるＰＣを設置しています。来られた皆さん興味深く眺められて、ヘぇ〜、フゥ〜、ホォ〜。（伊賀）
● 来月から行う、亀山関地区の移動サポートの案内が、亀山市報に掲載されたせいか、本日亀山から複数問合せ。（鈴鹿亀山）
●冷房のないセンターでしたが、今日は、さわやかで、暑くなく、ホッとできた１日でした。（中南勢）
●１度おいでいただいた方は、必ず、また、来ていただけます。人と人とのつながりができるの、って、嬉しいですね。(^○^)（中南勢）
●昨日のＩＴ講習を受講した方が、復習のために、いらっしゃいました。　パソコンを購入されるとのことでした。買ったことを後悔されないように、しっかりサポートしていきたいと思います。（中南勢）
●中南勢のサポートセンターにいると、外は雨なのか晴れなのか、昼間なのか、夕方なのか、分からないことが多いです。でも、今日は、きっと秋晴れなんだろうな、と感じられるくらい、さわやかです。（中南勢）
●今日から伊勢志摩のサポセンは、伊勢市の中心地、市役所のすぐ隣（伊勢神宮外宮のまん前）に引っ越してきたました。軽井沢から銀座に移ってきた感があります。（伊勢志摩）
●きのうから、離島の鳥羽市菅島の鳥羽市役所菅島出張所でのサポートです。天気もよくていいところでした。（伊勢志摩）
●船に1時間揺られて24・25日と鳥羽市の神島に出張サポートです。今は、桃取サポート中です。（伊勢志摩）
●ついにやってきました紺碧の空と海にかこまれた答志島。今日、明日と二日間のサポート。やはりこんないい天気では猟師は稼ぎ時。きょうの相談はすべて来訪でしめて６名。鳥羽の離島第一日としてはこのあたりかと納得して、真っ赤な夕日に向かって帰路へ。あしたも来るぞ〜（戦中、いや、船中にて記述）（伊勢志摩）
●昨日、今日と鳥羽の離島（といっても、泳いでいけそうなところ）へ出張サポート。今回の離島サポートでは聞ける人がいなかったりパソコンの店がないためか、パソコンやプリンタを購入したけど全然さわっていないとか、変なことになったのでそれ以来使っていないとか、いう話をたくさん聞きました。ゆうべは６名の来センで大賑わい。ＪａｖａＶＭのインストールから始まって、インターネット、メール、ワード、エクセルといろんなジャンルをすべて取り混ぜてのサポート。一昨年、ＩＴ講習で行ったところなので、みんな教え子みたいな人ばかりだったのでよかった。「また来てほしいと言う」要望までもらった。旅館がおりからの強風にあおられ、屋根ががたがた、雨戸がぎーぎー、廊下がみしみし、ドアがばたばた、あらゆる擬音を取り混ぜて襲ってきて眠れなかった。（伊勢志摩）
●サポートセンターは地域のニーズにあわせて、利用していただきやすいように公民館や地域を順番にまわったり、他の施設と協働したり・・・工夫をしながら運営してております。場所などの詳細はホームページをごらん頂くかセンターにお問いあわせください。
●最近元受講生同士の間で「あそこでサポセンやっているよ。」と噂が広まっているらしく休日は私の自宅にも予約の電話が来るようになりました。たまに講習会とサポセンの違いが分かっていない人も居るので説明しています。（尾鷲）
●すったもんだで多少の長電話。なんとか解決したので一安心です。（尾鷲）
●中南勢さんへ・・・やっぱ予約制は気分的に楽ですね。長丁場ですし、私もかなり地味で無口な人間ですので・・・???えっ??（尾鷲）
●蛇足：叩き方のコツは、必ず愛情を持って「機嫌を直してくれよ！」念じながら、我が子をしかるように叩きます（笑）（熊野）
●うちのテレビみたいです（笑）　下手にたたくと精密機器なのでトラブルの原因になりますが、接触が悪いだけの時はこれで機嫌をなおしてくれます・・・おすすめは出来ませんが・・・・。
【行列のできるサポセン・編】

　　●いそがしすぎるときのコメントを少し・・・・・・
■中南勢ＳＣでの講習風景
●今日は、開始から終了までほぼずっとお客様がいらっしゃるという嬉しい状態でした。喋りっぱなしで疲れちゃったけど、いつもこんな風だといいのにな…（北勢）
●本日は、固定の稼働日ではありませんが、出勤しました。何もない１日と思いきや、PCが起動しないとの電話を受けたので出張対応してきました。原因を特定できませんでしたが、復旧しました。（鈴鹿亀山）
●普段、無口？な私ですが、午後はずっと、しゃべり詰めで、のどが痛いです。（中南勢）
●外宮は今夜、千人の人が”ゆかた”を来て参るというのでサポセンの前はにぎわいそう。もっともサポセンは閉店後ですがね。それでも、チラシ１０００枚を配ってＰＲだけはしっかりとやります。（伊勢志摩）
●開設以来？初の大入り満員。あさ、出勤したらもう「電話予約がありました」、と職員の人から告げられ、まもなくその人がパソコン持込で来セン。これをきっかけに夕方までずっと「行列のできるサポセン」でした（伊勢志摩）
●きょうは、電話2件、来セン6件と声も出なくなるほどでした。この前、いせの広報に載ったせいか新規の方の来センが増えました。（伊勢志摩）
●コンサートの後の歌手のように、たくさんのことを伝えたい思いでいっぱいです。　
●きょうは一日休憩する暇もなく盛況でした。あっと言う間に時間がすぎてゆきました。（伊勢志摩）
●目の前に外宮があると、なんだか観光コースに入っているのかと錯覚を起こしそう。おかげで商売繁盛。ありがたやアマテラスオオミカミ様・・・（伊勢志摩）
●急に忙しくなった。秋風のふっからかす尾鷲・・・・（尾鷲）
●全国陶器祭があるらしく会場の外では関係者がテントを張ったりと朝から賑わっていました。とにかく今日は賑やかで騒がしい一日でした。（尾鷲）
●今日は、ＹａｈｏｏＢＢの接続に行ってきました。接続を終えてもＡＤＳＬリンクのランプはついたり消えたりで繋がりません。カスタマに電話しても対応に腹が立つだけで解決には何の役にも立ちません。１発で繋がらないときのＹａｈｏｏＢＢは恐怖です（苦笑）家の外に出て電柱から保安器までの線を目で追っていくと保安器から別の線が出ており、外壁沿いに辿っていくとプロパンガスのボンベのところにありました検針装置が、これだ!と思ってぶち切ったら、電話がウンともスンともいわなくなってしまいました（冷汗）ガス会社に取り外しの依頼をして解決、その間３時間あまりの訪問サポートでした。他に、ゴミ箱からのゴミ拾い、インターネットに繋がらない、マウスが動かないなど、訪問が３件と来訪が１件でした。ここ２、３日ＡＤＳＬが不安定で繋がりにくい事が多いのはやっぱり磁気嵐の影響でしょうか？（熊野）
【稲刈りもする？・編】

　　●逆にひまなときもあります。
■中南勢ＳＣに工場用扇風機２台参上
●電話、訪問ともナシの寂し〜い半日でした．．．（北勢）
●3連休の初日、電話もピクリとも鳴らない、夕方電話、ここぞとばかり張り切りましたが、関係のない電話で、がっかりです。（北勢）
●稲刈りシーズンのため利用者は、昼から４名でした。稲刈り機を運転させてもらい、心地よい秋を感じた一日でした。来週には稲刈りも終わって普段通りになると思います。（伊賀）
●各地、稲刈りの時期やと天気によってセンターの利用も変わってきます。田んぼまで出張サポートなんて事はないでしょうが、地域の生活スタイルに合わせてせんたーも運営していきます。
●今日は冷え込みが厳しいっす。人の出入りも少ないですね。（鈴鹿亀山）
●このところ目立ったサポートが無かったので、雑務を消化してました、結構はかどったかも。（鈴鹿亀山）
●朝は、静かなスタート。　今日は、のんびりできるかな？と、叱られそうな、思いを秘めておりました。（中南勢）
●すこし涼しくなると皆さんどこかへお出かけされるのか、津周辺は、今、稲刈り？　こんなに暇なのは、久しぶりです。（中南勢）
●いやぁ、こんな日もあるんですね。朝からまったくリンとも鳴らない電話、びくっともしないドア。午前中は眠り狂四郎の状態だった。（伊勢志摩）
●伊勢は、花火大会心配していた雨も降っていないようでよかったです。これから、遠くから花火見物をします。（伊勢志摩）
●雨のせいか、ひさしぶりに静かなセンターでした。（伊勢志摩）
●午後からは静かでした。ただ急に気温が高くなりバテ気味でした。明日からは少しお休みなのでパソコンのコンセントを抜いてきました。時期的に雷が怖いですからね。（尾鷲）
●今日は、電話も来訪も無し。掃除をして、月末も近いので書類整理をしました。（熊野）
【考える気力もありません・編】

　　●では最後に、スタッフの“ぐち”や“ためいき”も紹介します。
■台風１０号きたる！
●今、雷が、ごろごろ、大きくなり始めました。パソコン、消したほうがいいかなと思っています。台風１０号テレビで被害情報を見ていると、大変なところもあるので、胸が痛くなりました。（北勢）
●県内で連携していて、災害などのニュースを聞くと他のセンターの状況が心配になったりします。
●今日は、長島町中央公民館の初日でした。サポセンはなんと公民館のロビーの片隅に机を置いての開店です。まるでジャスコの中でジャスコカードの受付をしているような風情…（北勢）
●無料だからといって、むやみに利用するわけにはいかないとおっしゃっていました。遠慮深い。そんなことありません。せっかくの機会ですから、遠慮なく利用するよう話しておきました。（北勢）
●無料サポートがありますという紹介は、必ずしていますが、有料の講習を受けるという人は、無料でサポートを受けるということに、抵抗があるようです。（北勢）
●初心者の方は、サポートしてほしい内容を的確に文字に書けない以前にサポート内容がわからない、サポートに困ってしまいます。プリントスクリーンで画面状況でも添付してもらえればいんですが、そちらも、テキストをお渡ししても難しいといわれ、どうしたものでしょうか？（伊賀）
●昨日は子供が多くて後片付けに時間がかかり、疲れて事務所で寝てしまってました。年をとったものだと感じます。（伊賀）
●みなさんの熱心さには頭が下がります、でも体は気をつけてくださいね・・・。
●寒くなりましたね。伊賀町より青山町がもっとさむさを感じます。山ばかりで標高がありますから。（伊賀）
●日が落ちるのが早くなりましたし、ここは山の中の一軒やなので、これから冬の夜の時間帯を考えないといけないのかと思っております。（伊賀）
●中南勢からの引継ぎで対応したサポートですが、円満解決には至らず未解決、そのほか電話、訪問共未解決。４件中３件が未解決状態で自身のスキルと知識の無さに未熟さを痛感しております。この後、持ち込み訪問の方の未解決を解決に向けて奮闘します。（鈴鹿亀山）
●講座とサポートに利用するためローマ字変換一覧表を作成。でも見やすくて綺麗な一覧表は難しいです。（鈴鹿亀山）
●センター自体の、PR不足を感じたので、店先に掲げるポップ＆ポスター等作製。サポートセンターを開設してる事は徐々には認知されてると思いますが、内容がまだまだで、時々、「料金はおいくらですか？」等、訊ねられたりします。特にご訪問された方には（鈴鹿亀山）
●本日は、昨日預かったPCの復旧、メンテ。REDLOFにしっかり感染しておりました。C,Dドライブ合わせて8,000ファイルの感染、ノートンにより駆除し、一時ファイルは全て削除、レジストリを変更＆削除して、ついでに完全スキャンディスクとレジストリの最適化、アップデートも全て行いました。さすがに一日仕事ですね(汗)（鈴鹿亀山）
●今日は、土曜日なので、夜店の準備のために1階のフロアがにぎやかで、自動ドアが開いたり閉まったりしています。食べ物やさんの美味しいにおいをかぎながら、帰宅します。(~_~メ)（中南勢）
●気温も高く、参加者の熱気も・・・・・もう、暑くて、考える気力もありません。どこかに、クーラーが落っこちてないでしょうか？痩せられるかなあ。（中南勢）
●１階のフロアにエアコンを入れて、扇風機で、２Ｆまで、冷たい風を送っています。　おかげで、サウナ状態を回避できて、天国です。（中南勢）
●今朝まだ三重県にいろいろ警報が出でいたのですが、雨も風もたいしたことがなかったので出勤しました。（中南勢）
●自分たちでは、無事、できても、やっぱり、口頭でのサポートは、むりですよねぇ。出張サポートも、難しくて、、、、、　くやしいです。（中南勢）
●さっきから、雷が鳴っています。　窓を開けっぱなしてきた我が家が、気がかりです。急いで、帰ります。（中南勢）
●今朝まだ三重県にいろいろ警報が出でいたのですが、雨も風もたいしたことがなかったので出勤しました。（中南勢）
●自分たちでは、無事、できても、やっぱり、口頭でのサポートは、むりですよねぇ。出張サポートも、難しくて、、、、、　くやしいです。（中南勢）
●さっきから、雷が鳴っています。　窓を開けっぱなしてきた我が家が、気がかりです。急いで、帰ります。（中南勢）
●急に涼しくなりましたね。今朝肌寒かったので長袖で出勤しました。（中南勢）
●今日は、朝から雨。　急に寒くなりましたね。　脂肪をしっかり着込んでいても、寒い1日でした。（中南勢）
●あずかりパソコンは、きょうは手をつけることが出来ずに終わってしまいました。おまけにまた1台増えてしまった。いいのかな。（伊勢志摩）
●初めてのパソコンを与かりですが、非常に不安です。一応与かるときに何かあっても責任はとれませんからねと一言付け加えはしたけどあずかったパソコンを壊してしまったり盗難などにあったら誰が保証してくれるのでしょう。そんなことを思ったりしました。（伊勢志摩）
●今週はパソコン相談からいろんな話に発展して、生活相談までされていく人が何人かいました。（話をきくだけですけどね。）ＩＴ人生サポートセンターに変わったりして。（伊勢志摩）
●尾鷲のサポセン会場も中南勢さんと同じくクーラー無しなんです。しかし、ただっ広い敷地の真ん中にポツンとあり、隣に中川があるので空けるといい風が舞込んで涼しいのですが、今日は朝から力仕事をしていたので汗だくでした。（尾鷲）
●朝から土砂降りの雨で、峠の通行止めが心配でした。（尾鷲）
●今朝センターに出勤して、電動シャッターが開かない。電気がつかないなど・・・アレレ???どうしたものかな??とパニックになっていました。どうも何かのせいでブレーカーが落ちていたようです。（尾鷲）
●午後から暴風雨で今も外は物が飛んでいます。時折突風が吹くので6時にはシャッターを下ろしました。電話もインターネットが繋がらないということで、よく聞いてみると、台風の接近でＹａｈｏｏ天気にアクセスが殺到して繋がらなくなっているようでしたので、少し時間を置いて何回かやってみていただくようにお願いしました。（熊野）
● 今日は、モーレツな豪雨と雷で、来客はなしというより来店不可能、事務所もシャッターを下ろしていました。電話もメールもありませんでした。落雷が怖くて、パソコンも灯を消していました。（熊野）
COPYRIGHT 2003　mie-it-shiminkaigi All Rights Reserved